Казахстанка выиграла 1,2 миллиона тенге в суде против косметолога
Когда красота оборачивается кошмаром! ? Узнайте, как жительница Костаная смогла вернуть свои миллионы после неудачной попытки стать еще прекраснее в нелицензированном салоне. Что же скрывалось за блестящей вывеской? ?✨
Жительница Костаная выиграла судебный процесс против нелицензированного косметологического салона
Жительница Костаная добилась возврата 1,2 миллиона тенге после неудачных косметологических процедур, проведенных в нелицензированном салоне. Данный случай подчеркивает важность соблюдения лицензирования в сфере оказания медицинских и косметологических услуг.
Ситуация
Летом 2025 года женщина заключила договор с косметологическим салоном, заплатив 1,2 миллиона тенге за консультацию, диагностику и комплекс процедур. Однако ожидаемого результата она не получила и решила расторгнуть договор.
Игнорирование претензии
После того как клиентка не получила ответа на свою претензию, она обратилась в департамент торговли и защиты прав потребителей. В ходе проверки было установлено, что салон проигнорировал обращение.
Результаты проверки
"Проверка департамента выявила отсутствие ответа на претензию, за что салон был привлечён к административной ответственности. Также вынесено предписание о внесении изменений в договор и исключении условий, ущемляющих права потребителей, включая запрет на возврат денежных средств. Потребителю рекомендовано обратиться в суд", — сообщили в ведомстве.
Судебное разбирательство
Жительнице Костаная было предложено обратиться в суд. В ходе разбирательства выяснилось, что салон проводил дерматокосметологические процедуры без лицензии, что является нарушением, поскольку такие услуги требуют наличия разрешительного документа.
Решение суда
Суд, учитывая все обстоятельства дела, вынес решение о возврате клиентке всей уплаченной суммы — 1,2 миллиона тенге.
Данный случай подчеркивает необходимость соблюдения законодательства в области предоставления косметологических услуг и защиты прав потребителей.
