Приостановление выписки ЭСФ: как выяснить причину и ознакомиться с решением
Приостановление выписки электронных счетов-фактур (ЭСФ) вызывает озабоченность у налогоплательщиков, которые теперь должны проверять свои кабинеты для выяснения причин блокировки. Эксперты советуют незамедлительно обращаться в Управление государственных доходов для устранения проблем. "Важно быстро реагировать на уведомления, чтобы минимизировать задержки в бизнес-процессах", - отмечают специалисты. Для получения технической поддержки также доступна служба поддержки по телефону и электронной почте.
Как узнать причину приостановления выписки ЭСФ
Если налогоплательщик сталкивается с невозможностью выписки электронного счета-фактуры в информационной системе ЭСФ, первым делом рекомендуется проверить Кабинет налогоплательщика.
В данном кабинете размещено решение о приостановлении выписки ЭСФ с указанием оснований, по которым выписка счетов-фактур была приостановлена.
Что делать после приостановления ЭСФ
Для устранения причины приостановления налогоплательщику необходимо обратиться в Управление государственных доходов по месту нахождения.
Согласно пункту 2 статьи 88 Налогового кодекса, налоговый орган отменяет приостановление выписки ЭСФ в течение одного рабочего дня, следующего за днем устранения причин приостановления, в случаях, предусмотренных подпунктами 1)–4) и 12)–14) пункта 1 статьи 88, а также при прекращении соответствия условиям, предусмотренным подпунктами 7)-12) пункта 1 статьи 88.
Куда обратиться за помощью
По вопросам работы информационной системы ЭСФ можно обратиться в службу поддержки:
- Телефон: +7 (7172) 72-51-61
- Время работы: с 09:00 до 21:00
- E-mail: esfsd@kgd.minfin.gov.kz