Алматинцы стали жертвами незаконных начислений за отопление

В Алматы жители столкнулись с неправомерным начислением платы за услуги отопления, сообщает Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК).

По информации департамента АЗРК по Алматы, были выявлены признаки злоупотребления монопольным положением со стороны ТОО "Алматинские тепловые сети" (АлТС). Эти нарушения нарушают законные права неопределённого круга потребителей тепловой энергии.

"Установлено, что субъект естественной монополии АлТС при определении стоимости услуги 'повторное подключение к тепловой энергии' установил уровень прибыли в 10 процентов. Однако согласно Правилам пользования тепловой энергией, получение прибыли при повторном подключении потребителей не предусмотрено", – сообщили в АЗРК.

В адрес АлТС было направлено уведомление о наличии нарушений законодательства в сфере защиты конкуренции.

"На сегодняшний день уведомление исполнено, стоимость повторного подключения к тепловой энергии для жителей Алматы снижена на 10 процентов за счёт исключения прибыли монополиста", – добавили в агентстве.

Также стоит отметить, что в сентябре 2023 года в Казахстане был подписан приказ о введении единого платёжного документа (ЕПД), который объединяет все коммунальные услуги в одном счёте. Это вызвало вопросы у населения о возможном появлении единых расчётных центров (ЕРЦ) в качестве лишних посредников между жителями и поставщиками.

По словам вице-министра промышленности Жаннат Дубировой, ЕРЦ уже функционировали в ряде регионов, в основном в областных центрах, однако их охват был ограничен: квитанции выдавались только по тем услугам, по которым существовали договорённости с монополистами.