Алматы: Родители требуют возврат денег из-за проблем в центре Tesla Education

Скандал вокруг Tesla Education в Алматы

В Алматы растёт число жалоб на образовательный центр Tesla Education. Более 700 семей заявляют о том, что процесс обучения не соответствовал ожиданиям, а после расторжения договоров компания не возвращает деньги, что прописано в условиях обучения.

Проблемы с обучением

Родители учеников сообщают о множественных отменах занятий, отсутствии квалифицированных преподавателей и трудностях с коммуникацией со стороны администрации центра. В родительских чатах участники обсуждают нерегулярность уроков и ситуацию, когда один преподаватель ведёт несколько классов одновременно.

"Учителя в центре - студенты. Кто-то говорит, что вообще первокурсники. На момент, когда я попала в родительский чат, многие писали, что уроков не было вообще, учителей нет", - рассказала Ляззат, мама одного из учеников.

Запросы на возврат средств

После отмены занятий родители начали расторжение договоров и запросы на возврат средств, которые составляют от 550 тысяч тенге. Однако, как сообщают пострадавшие, многие не получили свои деньги даже после истечения установленного срока.

"Я написала заявление в администрацию Tesla Education с просьбой вернуть деньги за обучение. Мне сказали, что средства будут возвращены в течение тридцати дней. Однако по истечении срока ничего не вернули, дали лишь гарантийное письмо, согласно которому деньги мне должны были быть возвращены 9 ноября. Но и в этот срок я ничего не получила", - рассказала нам Асель, мама еще одного учащегося учебного центра.

12 ноября Асель посетила офис образовательной организации и заметила множество людей, также требующих возврат средств.

"На месте я увидела много людей, которые также требовали свои деньги и не могли их получить", - отметила Асель.

Многие родители получили гарантийные письма, но возврат средств так и не состоялся.

Сообщения от преподавателей

Ситуация ухудшилась, когда родители получили SMS от педагогов, в которых сообщалось о приостановке работы из-за невыплаты заработной платы и игнорирования со стороны учредителей.

"Хотел сообщить, что я и мой заместитель не вышли на работу с сегодняшнего дня в связи с невыплатой заработной платы. Мы будем подавать заявление в трудовую инспекцию, чтобы добиться выплаты зарплат. Ответа по поводу возвратов и поступления инвестиций у нас нет", - говорится в тексте SMS.

Ситуация с отсутствием занятий продолжает ухудшаться, и родители не могут расторгнуть договоры.

"Люди пишут, что в нескольких филиалах Tesla Education занятий нет. У родителей, которые пришли в администрацию расторгнуть договор, ничего не принимают. Некому. В головном офисе тоже уже никого нет", — рассказали нам мамы учеников.

Обращение в полицию

Когда родители поняли, что вернуть свои деньги по-хорошему не получится, они начали подавать заявления в полицию. Изначально их обращения оставляли без рассмотрения, но после коллективного заявления, подписанного более 70 человек, дело было зарегистрировано в Едином реестре досудебных расследований в Алматы.

На сегодняшний день в группе пострадавших в одном из мессенджеров состоит более тысячи человек.

Реакция компании и полиции

Попытки связаться с учредителями учебного центра не увенчались успехом. В департаменте полиции Алматы подтвердили, что по заявлениям граждан проводится уголовное дело.

"В рамках производства проводится комплекс следственных мероприятий, направленных на всестороннее, полное и объективное установление обстоятельств произошедшего, а также защиту конституционных прав граждан", - сообщили в ведомстве.

Ход следствия находится на контроле руководства полиции.

В сентябре 2025 года стало известно, что в Алматы осудили руководителя учебного центра за неоднократное мошенничество, обманувшего более 112 человек на 168 миллионов тенге.