Скандал вокруг Tesla Education: сотни родителей в Астане и Алматы требуют объяснений после закрытия учебных классов

После скандала с образовательным центром Tesla Education, когда сотни родителей пожаловались на закрытие учебных классов в Астане и Алматы и невозможность вернуть уплаченные за обучение деньги, руководство центра выступило с обращением.

Что произошло

Родители учеников образовательного центра обратились с жалобами на несоответствие процесса обучения заявленному уровню. Они отметили, что уроки часто отменяли, а после попыток расторжения договора и возврата средств столкнулись с трудностями. Сначала им обещали вернуть деньги в течение 30 дней, однако после истечения этого срока были выданы гарантийные письма с указанием даты возврата, но никакие средства так и не были возвращены.

В дальнейшем сотрудники центра перестали отвечать на обращения родителей, а головные офисы закрылись или переехали. Поскольку родители почувствовали себя обманутыми, они начали подавать заявления в полицию. Первоначально заявления оставались без рассмотрения, что привело к подаче коллективного заявления, подписанного более 70 человек. В результате дело было зарегистрировано в Едином реестре досудебных расследований Алматы.

На данный момент в "группе пострадавших" в мессенджере состоит уже более тысячи человек. В департаменте полиции Алматы сообщили, что по заявлениям граждан проводится уголовное дело.

Обращение центра Tesla Education

После освещения ситуации в СМИ на официальной странице образовательного центра было опубликовано обращение к родителям с обещанием возврата средств за обучение. В публикации говорится:

"Мы никуда не скрываемся, остаемся на связи и активно решаем проблему... Компания никогда не действовала как мошенники или в каких-либо корыстных интересах. Сотрудники действовали строго в рамках служебных инструкций и регламентов. Просим отнестись к этому с пониманием"

В обращении также указано, что все обязательства компании перед родителями будут выполнены в полном объёме:

"На данный момент уже составляется подробный и прозрачный график выплат. На следующей неделе каждый родитель получит индивидуальный график со сроками возвратов"

Контекст

Напоминаем, что в Алматы осудили руководителя другого учебного центра, который гарантировал поступление учеников в зарубежные вузы, за неоднократное мошенничество. Он обманул более 112 человек на сумму 168 миллионов тенге, и суд признал его виновным. С осужденного также будет взыскана сумма в пользу пострадавших.