В Алматы разгорелся скандал вокруг онлайн-платформы, где родители покупали для своих детей годовые абонементы на посещение кружков и секций. Обсуждение ситуации вызвано недовольством родителей, которые столкнулись с проблемами в получении услуг и недостат

Скандал в Алматы: родители требуют возврат денег за абонементы на кружки

В Алматы разгорелся скандал вокруг онлайн-платформы, где родители приобретали годовые абонементы для своих детей на посещение кружков и секций.

Сначала всё шло хорошо: родители получили доступ к спортивным и развивающим занятиям. Однако уже через месяц клиентов заблокировали, и теперь горожане требуют вернуть им деньги.

"Абонемент я сама лично приобретала за 400 тысяч со скидкой. Сам центр нас заблокировал. Заморозка у нас идёт до мая. Нам центр не даёт никаких ответов, но наши тренеры, куда мы ходим, говорят, что центр YAYA не выплачивает очень большую сумму: кому-то - 6 месяцев, кому-то - 8. Из-за этого никто не хочет с ними сотрудничать. А теперь страдаем мы", - сообщила Данелия Сапарбаева.

"Ребёнок ходил на тхэквондо и танцы. Посещали, всё было хорошо. Но потом, в январе, началось: секции закрываются, никуда нельзя пойти. К ним обращаешься, они говорят: 'Ждите. На заморозку поставьте. Мы вам месяц подарим'. Я подал на возврат денег, но они тянули две недели", - рассказал Владислав Маргацкий.

Пострадавшими оказались не только родители и дети, но и владельцы развивающих центров. Частники сообщают, что, несмотря на заключённые договоры, создатели приложения задерживают оплату уже полгода.

"Я провела 488 занятий бесплатно, без оплаты. У меня есть свои долги, зарплата преподавателям, содержание центра, налоги. Все эти расходы я беру на себя", - утверждает директор студии рисования Альбина Багманова.

Информация о продажах и причинах задержек

Представители компании заявляют, что за два года работы продали около 6 тысяч абонементов стоимостью до 500 тысяч тенге каждый. Основатели приложения признают, что деньги были получены в полном объёме, но расходы оказались неправильно рассчитаны.

"Они нам заплатили деньги за год вперёд. Но столкнулись с кассовым разрывом. Мы можем предоставить расчёты, сколько каждый клиент сходил", - пояснила директор компании Лаура Ералиева.

Правоохранительные органы и дальнейшие действия

Клиенты обратились с заявлениями в полицию, и правоохранители сейчас выясняют обстоятельства произошедшего.

"Все заявления будут детально изучены. В случае признаков уголовного правонарушения будет возбуждено уголовное дело", - заявила официальный представитель ДП Алматы Салтанат Азирбек.

Основатели платформы предлагают клиентам не доводить спор до суда, намереваясь вернуть часть денег за отработанные занятия до конца февраля.