Европейская комиссия обвиняет TikTok в нарушениях: вызывающие привыкание функции платформы под угрозой из-за несоответствия Закону о цифровых услугах

Обвинения против TikTok в нарушениях

Европейская комиссия (ЕК) заявила, что дизайн TikTok, вызывающий привыкание, нарушает Закон о цифровых услугах (DSA) и не обеспечивает должной защиты пользователей. По информации ЕК, приложение использует такие вызывающие привыкание функции, как бесконечная прокрутка, которая непрерывно предоставляет пользователям новый контент.

Влияние на пользователей

Эти особенности дизайна могут ставить мозг пользователей на "автопилот" и поощрять компульсивное поведение, такое как многократное открытие и прокрутка приложения. Регуляторы отметили, что это вызывает растущее беспокойство по поводу экранного времени, особенно среди детей и подростков.

"Зависимость от социальных сетей может иметь пагубные последствия для развивающейся психики детей и подростков", — подчеркнула исполнительный вице-председатель Европейской комиссии по вопросам технологического суверенитета, безопасности и демократии Хенна Вирккунен.

Меры защиты и их недостатки

Европейская комиссия отметила, что TikTok, по-видимому, не в состоянии ввести адекватные меры защиты от рисков, связанных с его вызывающими привыкание функциями.

• Функция "Ежедневное экранное время" позволяет пользователям устанавливать временной лимит.
• Для пользователей в возрасте от 13 до 17 лет автоматически устанавливается ограничение в один час.
• Предупреждения о времени экрана "легко пропустить", что делает эту меру неэффективной.

Регуляторы также выразили обеспокоенность по поводу родительского контроля TikTok, который требует от родителей дополнительных усилий для настройки ограничений.

Рекомендации Европейской комиссии

Для соответствия DSA TikTok должен "изменить базовый дизайн своего сервиса". Среди предлагаемых изменений:

• Отключение бесконечной прокрутки.
• Введение более эффективных "перерывов на просмотр".
• Изменения в рекомендациях видео в приложении.

Реакция TikTok

В ответ на выводы ЕК TikTok заявил, что они "представляют собой категорически ложное и совершенно не заслуживающее внимания представление о нашей платформе". Компания добавила, что будет оспаривать эти выводы всеми доступными способами.

TikTok также подчеркнул, что эксперты не могут предложить универсальный подход к регулированию экранного времени. Платформа предлагает разнообразные инструменты, помогающие пользователям самостоятельно контролировать время, проведенное в приложении.

Будущее расследования

Расследование, начатое в 2024 году, проверяет, соблюдает ли TikTok Закон о цифровых услугах. В ходе проверки изучаются внутренние оценки рисков, данные компании и научные исследования поведенческой зависимости.

В октябре прошлого года ЕК уже подтвердила, что TikTok и другие социальные сети нарушают DSA, затрудняя доступ исследователей к публичным данным. Выводы расследования являются предварительными, и TikTok имеет право ознакомиться с ними и представить свои ответы.

В конечном итоге этот процесс может привести к принятию решения о несоблюдении правил, что может повлечь за собой штрафы до 6% от глобального годового оборота TikTok.