Многодетные семьи Атырау отказаны в помощи перед школой

Многодетные семьи Атырау столкнулись с проблемами при получении социальной помощи перед началом учебного года.

10 августа несколько матерей, воспитывающих многодетные семьи, обратились в Управление образования Атырауской области для получения объяснений. На данный момент остается всего три недели до 1 сентября, и расходы на школьные принадлежности уже неотложны, однако помощь семьи не получили.

Анастасия Рыжова-Аничкина, мать четверых детей, рассказала, что ежемесячный доход ее семьи составляет около 69 тысяч тенге. Она не может получить алименты.

— На 69 тысяч тенге нужно содержать четверых детей. Алименты я получить не могу. Сейчас перед школой расходов особенно много: одежда, обувь, рюкзаки, канцелярия. Я рассчитывала на эту помощь, поэтому отказ стал для меня неожиданным. Хотелось бы хотя бы понимать конкретную причину, — говорит Анастасия.

Для Жанылсын Кожаковой ситуация еще сложнее: в ее семье 11 детей, из которых шестеро школьники, а общий доход составляет около 200 тысяч тенге.

— Мне нужно подготовить к школе сразу шестерых детей. При этом на эти же 200 тысяч тенге живет вся наша большая семья. Мы не понимаем, почему нам отказали. Пусть хотя бы объяснят причину, — говорит Жанылсын.

В Управлении образования Атырауской области женщинами были выслушаны и получены разъяснения. С этого года правила назначения помощи изменились: для части получателей теперь применяется специальная методика оценки социально-экономического положения семьи.

Теперь вопрос решается автоматически: данные Национальной образовательной базы сверяются с информационными системами Министерства труда и социальной защиты населения. На основании установленных критериев система определяет, кому помощь положена, а кому нет.

В случае этих семей алгоритм выдал «нет».

Однако выяснить, какой именно критерий не был выполнен, оказывается сложнее. В управлении образования сообщили, что женщинам разъяснили общий порядок назначения помощи, но конкретные причины отказа остаются неясными. На республиканском уровне сейчас рассматриваются предложения о том, чтобы дополнительно сообщать заявителям, почему помощь им не назначили.

Таким образом, автоматизированный механизм отказа уже функционирует, в то время как механизм объяснения решений все еще находится в стадии доработки.

Для семей это не является утешением. До 1 сентября остается три недели, и, несмотря на работу алгоритмов, шестерых детей нужно одеть, обуть и собрать в школу уже сейчас.