Температура на улице влияет на счета за отопление: в «Астана-Теплотранзит» объяснили механизм расчёта

Размеры начислений за отопление напрямую зависят от температуры воздуха на улице. Чем холоднее на улице, тем больше тепла необходимо для поддержания комфортной температуры в жилых помещениях, что в свою очередь отражается на счетах. Например, в текущем отопительном сезоне средняя температура была следующей: в ноябре 2025 года — 0,36 °C, в декабре — –8,1 °C, а в январе 2026 года — –14,3 °C. При этом стоит отметить, что повышение тарифов на теплоснабжение не происходило.

Факторы, влияющие на начисления

С уменьшением температуры увеличивается потребление тепловой энергии, что влияет на итоговые суммы в квитанциях. Согласно Гражданскому кодексу РК и Закону "О теплоэнергетике", плата осуществляется за фактически потреблённый объём энергии. На стоимость тепла влияют несколько факторов, в том числе: погодные условия, исправность приборов учёта, метод расчёта и объём потребления.

Методы учета тепловой энергии

Существует два основных способа учёта потребления тепловой энергии: приборный и расчётный. Приборный метод основан на данных общедомовых счётчиков, а расчётный применяется при отсутствии или неисправности счётчиков по установленным нормам. Объём потребления также зависит от характеристик дома, состояния инженерных систем и количества жильцов, что влияет на расход горячей воды.

Ответственность за приборы учёта

Согласно Правилам пользования тепловой энергией, обслуживание и проверка общедомовых приборов учёта находятся в ответственности управляющих организаций, таких как ОСИ, КСК и другие. Наличие исправного счётчика позволяет оплачивать лишь фактически потреблённое тепло. Оплату по единому платёжному документу нужно производить до 25 числа текущего месяца; платежи, поступившие позже, будут учтены в следующем расчетном периоде.

Контактная информация

По вопросам, связанным с теплоснабжением и начислениями, можно обратиться в АО "Астана-Теплотранзит". Адреса: пр. Туран, 12 и ул. Кажымукана, 8А. Электронная почта: info@a-tranzit.kz. Также доступен call-центр по номерам: +7 7172 91 88 88 и +7 708 091 88 88. График работы: понедельник-пятница с 07:30 до 19:00, суббота с 09:00 до 14:00.