225 обращений: Шымкент в диалоге с TazaQazBot
С января по апрель 2026 года в чат-бот TazaQazBot поступило 225 обращений от жителей Шымкента. 189 обращений исполнены, 6 в работе, 5 просрочены, 25 отклонены.
С начала 2026 года жители Шымкента активно используют чат-бот TazaQazBot для обращения по различным вопросам. В период с января по апрель на платформу поступило 225 запросов, что свидетельствует о растущем интересе горожан к цифровым сервисам для решения актуальных проблем.
Обработка обращений
Из общего числа обращений 189 уже успешно исполнены, что составляет значительную часть. В настоящее время 6 запросов находятся в процессе выполнения, 5 обращений просрочены, а 25 отклонены по различным причинам.
Тематика обращений
Основные темы, с которыми жители обращаются в чат-бот, касаются санитарной очистки, благоустройства и вопросов экологии. Это подчеркивает важность эффективного взаимодействия между населением и местными органами власти.
Преимущества цифрового сервиса
Одним из значительных преимуществ TazaQazBot является прозрачность процесса обработки обращений. Пользователи могут в любое время отслеживать статус своих запросов и получать фотоотчеты после завершения работ, что увеличивает доверие к сервису.
Информирование населения
Для повышения информированности о возможностях чат-бота было подготовлено и размещено 6 видеороликов в социальных сетях, что включает 3 информационных и 3 креативных видео. Таким образом, TazaQazBot становится важным инструментом для улучшения городской среды и взаимодействия с жителями.
