Новые онлайн-правила регистрации по месту жительства в Казахстане: влияние на семьи и арендаторов

С 24 ноября 2025 года в Казахстане вступают в силу новые правила регистрации граждан по месту жительства. Теперь процесс оформления услуги возможен исключительно в онлайн-формате — через портал eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile. Для подачи заявки гражданам потребуется электронная цифровая подпись (ЭЦП) и номер телефона, связанный с учётной записью.

Процедура регистрации полностью автоматизирована и занимает минимальное время. Граждане могут также воспользоваться зонами самообслуживания в Центрах обслуживания населения (ЦОН). Важно помнить, что регистрация несовершеннолетних детей и недееспособных граждан осуществляется законными представителями.

Кто может воспользоваться услугой

Получить услугу могут граждане Республики Казахстан, включая владельцев жилья, а также опекуны граждан старше 18 лет, признанных недееспособными. Родители или законные представители имеют право регистрировать детей от 14 до 16 лет. Дети младше 14 лет не могут регистрироваться самостоятельно — их местом жительства считается адрес проживания родителей.

Что касается арендаторов государственного жилья, они могут зарегистрировать только тех лиц, которые указаны в договоре найма. Если заявитель не фигурирует в этом списке, система автоматически отклонит заявку. В случае возникновения вопросов необходимо обращаться в местный исполнительный орган.

Как зарегистрироваться онлайн

Чтобы получить услугу через портал eGov.kz, необходимо авторизоваться и перейти в раздел "Гражданам → Гражданство, миграция и иммиграция → Прописка по месту жительства". После нажатия на "Заказать услугу онлайн" нужно заполнить заявку и подписать её ЭЦП или SMS-паролем. Статус заявки доступен в личном кабинете.

В приложении eGov Mobile процесс регистрации также прост. Пользователю нужно войти в приложение, открыть раздел "Госуслуги" и выбрать категорию "Недвижимость и ЖКХ". После заполнения необходимых данных и подписания заявки статус можно проверить в разделе "Сообщения".

Офлайн-регистрация возможна только в ЦОНах, если среди владельцев или совладельцев жилья есть несовершеннолетние дети или граждане, признанные недееспособными. Эти изменения связаны с новыми требованиями, введёнными АО "Национальные информационные технологии".