Новый сервис для сообщений о проблемах: как это изменит городскую инфраструктуру и экологию
Запущен сервис для онлайн-уведомления о проблемах благоустройства и экологии. Заявки принимаются через сайт и телеграм-бот, после чего они направляются местным властям для решения. Доступен также в мобильном приложении eGov Mobile.
Запущен новый онлайн-сервис, который позволяет гражданам сообщать о проблемах, касающихся благоустройства и экологии. Этот проект является частью общенациональной инициативы "Таза Қазақстан" и предоставляет жителям возможность оперативно информировать местные власти о различных вопросах, начиная от мусора и заканчивая состоянием дорог и освещения.
Как работает сервис
Для использования сервиса необходимо зайти на сайт TazaQazaqstan.kz или воспользоваться телеграм-ботом @TazaQazBot. После авторизации пользователю предлагается загрузить фотографию проблемы, которую можно сделать непосредственно через приложение или выбрать из галереи. Далее требуется указать адрес и описать ситуацию, после чего заявка отправляется на рассмотрение.
Обработка заявок
После подачи обращения оно попадает к оператору местного исполнительного органа. Заявка проверяется, назначается ответственная служба, и устанавливаются сроки её выполнения. Когда проблема будет решена, исполнитель предоставляет фотоотчёт и комментарий, а пользователь получает уведомление о завершении работы.
Доступность сервиса
Сервис также доступен через мобильное приложение eGov Mobile, что упрощает процесс подачи заявок. Казахстанцы могут активно участвовать в улучшении городской среды, используя данную платформу для быстрого и эффективного решения актуальных проблем.
