ЕНПФ оказал 13,6 млн услуг населению страны

С начала 2026 года ЕНПФ активно предоставляет услуги населению, что свидетельствует о растущем интересе граждан к пенсионным накоплениям и финансовому планированию. В период с 1 января по 28 февраля 2026 года было оказано 13,6 миллионов услуг, из которых 98,9% предоставлены в автоматическом и электронном форматах. Это говорит о значительном переходе к цифровым технологиям в сфере пенсионного обслуживания, что облегчает доступ вкладчиков к необходимой информации и услугам.

Цифровизация услуг и открытие пенсионных счетов

В рамках цифровизации ЕНПФ открыл 533 898 пенсионных счетов, что также подтверждает высокую активность граждан в вопросах накопления. Из общего числа услуг более 5 миллионов были предоставлены в электронном формате, а 8,3 миллиона — в автоматическом. Услуги, предоставленные в очном формате, составили лишь 144,8 тысячи, что указывает на снижение интереса к традиционным методам обращения в офисы Фонда.

Основной задачей ЕНПФ является аккумулирование пенсионных накоплений и обеспечение их выплат в будущем. Фонд активно развивает свои цифровые услуги, включая возможность получения информации о состоянии счетов через личный кабинет и мобильное приложение, что позволяет гражданам контролировать свои накопления в любое время. В этом контексте, с начала года было выдано 5,4 миллиона выписок с индивидуальных пенсионных счетов, что подчеркивает востребованность данной услуги.

ЕНПФ также предлагает дополнительные услуги, такие как внесение изменений в реквизиты, получение справок о наличии счетов и подача заявлений на назначение пенсионных выплат. В течение отчетного месяца было принято 17,2 тысячи заявлений на перевод пенсионных накоплений в доверительное управление, что подчеркивает активность вкладчиков в управлении своими финансами. Большинство заявок было подано в электронном формате, что свидетельствует о предпочтении пользователей к цифровым услугам.

В рамках информационно-разъяснительной работы ЕНПФ провел более 10 тысяч выездных презентаций, охватив 212 тысяч человек. Это подчеркивает важность просвещения граждан о накопительной пенсионной системе и доступных услугах. В ответ на запросы вкладчиков, количество обращений через различные каналы связи составило 81,5 тысячи, что показывает высокий уровень вовлеченности граждан в процесс управления своими пенсионными накоплениями.