Личные приемы в Туркестанской области 2025 количество обращений и основные вопросы

В Туркестанской области продолжается практика личных встреч с гражданами, что способствует открытости и доступности власти. В 2025 году было проведено 78 приемов, на которых выслушали 737 жителей. Эти встречи позволяют напрямую обсуждать проблемы и получать ответы на волнующие вопросы.

Обращения граждан

В этом году в Центр приема граждан обратились 47 873 человека, из которых было принято 2215 заявок. Специалисты государственных органов предоставили 42 447 консультаций, что свидетельствует о высоком уровне взаимодействия с населением. Общее количество обращений в области составило 88 998, что значительно превышает показатели 2024 года.

Основные темы обращений

Среди поступивших обращений наиболее актуальными остаются вопросы земельных отношений, образования и жилищно-коммунального хозяйства. В частности, 20 789 обращений касались земельных вопросов, что составляет 30,9% от общего числа. Также были зарегистрированы 9902 обращения по вопросам образования и 6580 по ЖКХ.

Анализ и работа с обращениями

Власти области проводят системный анализ проблем, чтобы выявить наиболее острые вопросы и улучшить качество оказания услуг. С учетом анализа обращений формируется список кверулянтов, что позволяет более эффективно управлять потоком жалоб. Кроме того, принимаются меры по учету телефонных обращений, что также способствует улучшению обратной связи с населением.

Планы на будущее

Отдел контроля за рассмотрением обращений аппарата акима уже подготовил график приемов на первый квартал 2026 года. Власти намерены продолжать работу по прямому диалогу с гражданами, уделяя особое внимание обращениям, содержащим информацию о рисках и угрозах. Общественно-политическая ситуация в области остаётся стабильной, что создает условия для конструктивного взаимодействия между властями и населением.