План по повышению качества медицинских услуг в Казахстане: вовлечение пациентов и внедрение технологий

Правительство Казахстана утвердило Комплексный план по улучшению качества медицинских услуг на 2026-2030 годы. Этот документ был подписан Премьер-министром Олжасом Бектеновым и направлен на переход к современным методам контроля и управления качеством медицинской помощи, основываясь на данных, цифровых технологиях и инструментах искусственного интеллекта.

Стратегические направления плана

План включает в себя реализацию ряда мер, направленных на повышение эффективности регулирования и обеспечение прозрачности процессов. Основное внимание уделяется созданию модели, в которой пациенты становятся активными участниками оценки и контроля качества медицинских услуг. В документе выделены четыре стратегических направления: модернизация регуляторных инструментов, формирование новой модели экспертизы качества с использованием технологий ИИ, усиление роли медицинского сообщества и пациентов, а также цифровая трансформация системы управления качеством.

Цифровизация и аккредитация

Реализация плана предполагает создание единой системы регулирования качества медицинской помощи, что повысит прозрачность работы медицинских организаций. К 2030 году планируется улучшение основных показателей качества предоставляемых услуг. В рамках цифровой трансформации будет создано автоматизированное рабочее место эксперта с внедрением систем профилактического контроля и цифровизации постлицензионного контроля.

Создание Национального института качества

Планируется также создание Национального института качества на базе Национального научного центра развития здравоохранения. Этот институт будет выполнять функции методологического и аналитического центра, получая техническую поддержку от Всемирной организации здравоохранения. Важной частью плана станет усиление роли профессиональных объединений в независимой экспертизе качества, а также цифровизация служб поддержки пациентов для оперативного реагирования на обращения граждан.