Сервис «Закон и Порядок»: Упрощение взаимодействия граждан с правоохранительными органами способствует повышению безопасности

В Казахстане с июня текущего года начал функционировать новый цифровой инструмент, который упрощает взаимодействие граждан с правоохранительными органами — Сервис "Закон и Порядок". Этот сервис позволяет жителям страны сообщать о правонарушениях через привычные мобильные приложения, что исключает необходимость звонков или личных визитов в полицию.

Удобство и доступность

Сервис интегрирован в популярные мобильные платформы, такие как eGov Mobile, Kaspi.kz и Halyk Bank, что делает его доступным для широкой аудитории пользователей. Новая вкладка "Закон и Порядок" доступна во всех регионах Казахстана и позволяет отправлять сообщения напрямую в органы внутренних дел.

Функционал и возможности

Граждане могут оперативно направлять сообщения о различных правонарушениях, включая дорожно-транспортные происшествия, нарушение правил дорожного движения, случаи бытового насилия и происшествия с детьми. Также предусмотрена возможность подачи жалоб на действия сотрудников полиции. Пользователи могут отправлять текстовые сообщения, голосовые обращения, а также видео и фотографии.

Каждое обращение автоматически регистрируется в системе, и граждане получают уведомления о статусе рассмотрения их сообщений. Для обеспечения обратной связи доступен чат с диспетчером Центра оперативного управления. Сервис был разработан на базе мобильного приложения МВД "102" с учетом потребностей пользователей и современных цифровых технологий.

Для повышения информированности населения о сервисе "Закон и Порядок" в июне, сентябре и октябре текущего года были проведены рассылки push-уведомлений через мобильное приложение eGov Mobile, охватившие большую аудиторию. Этот шаг направлен на создание более открытого и безопасного общества, где каждый гражданин может активно участвовать в обеспечении общественного порядка.