International Seminar on Developing Emotional Intelligence and Conflict Prevention Held in Kazakhstan

16 қаңтарда Қазақстан Республикасының Өнеркәсіп және құрылыс министрлігінде эмоционалдық интеллектті дамытуға арналған семинар өтті. Бұл іс-шара мемлекеттік қызметте жеке тиімділікті арттыру мен жанжалдардың алдын алудың маңызды құралы ретінде эмоционалдық интеллекттің рөліне арналды. Семинарды министрліктің Әдеп жөніндегі уәкілі жүргізді.

Семинардың мазмұны

Семинар барысында қатысушылар жоғары қызметтік жүктеме, ведомствоаралық өзара іс-қимыл, сондай-ақ азаматтардың өтініштерімен жұмыс істеу кезінде эмоционалдық интеллектті тиімді қолданудың практикалық аспектілерін талқылады. Өз кезегінде, өзін-өзі реттеу, стрессқа төзімділік, тиімді іскерлік коммуникация және ұжымдағы жанжалды жағдайларды конструктивті түрде шешу дағдыларына ерекше назар аударылды.

Зерттеулер мен әдістемелер

Іс-шара барысында П. Саловей, Д. Майер, Д. Карузо және Д. Гоулманның зерттеулеріне негізделген эмоционалдық интеллекттің заманауи ғылыми тәсілдері мен дәлелді модельдері таныстырылды. Сонымен қатар, мемлекеттік қызметшілердің қызметінде қолдануға болатын эмоционалдық аудит әдістері, "осында және қазір" техникалары, өзін-өзі реттеу құралдары мен мінез-құлықты талдау әдістері көрсетілді.

Қатысушылар қақтығыстардың алдын алу алгоритмдерімен және кәсіби ортада эмоционалдық шиеленісті төмендету тәсілдерімен танысты. Қазақстан Республикасының Өнеркәсіп және құрылыс министрлігі психологиялық тұрақтылық, қызметтік әдеп және ұжымдағы қолайлы моральдық-психологиялық ахуал мәселелеріне ерекше мән береді.

Бұл бағыттағы жұмыс жоспарлы түрде жалғасын тауып, мемлекеттік басқару сапасын арттыру және мемлекеттік қызметшілердің жауапкершілік деңгейін көтеруге бағытталған оқыту мен алдын алу іс-шаралары одан әрі енгізілетін болады.