Общественный совет МЭКС обсудил результаты цифровизации коммунального сектора в рамках Национального проекта

На заседании Общественного совета МЭКС, посвященном цифровизации коммунального сектора в рамках Национального проекта "Модернизация энергетического и коммунального секторов", были обсуждены ключевые достижения и планы дальнейшего развития. Вице-министр промышленности и строительства Республики Казахстан, Жаннат Дубирова, представила отчет о ходе реализации проекта, подчеркнув, что цифровизация становится основой управления в данной отрасли.

Цифровые решения для прозрачности

Жаннат Дубирова отметила, что внедрение цифровых технологий направлено на обеспечение прозрачности процессов, формирование принципов добросовестности среди участников рынка и повышение контроля за реализацией проектов. Это, в свою очередь, должно привести к улучшению качества коммунальных услуг для населения.

Электронная платформа закупок

Одним из важных инструментов в этой сфере является электронная платформа закупок, которая была запущена 3 ноября 2025 года. Она позволяет автоматизировать закупочные процессы субъектов естественных монополий и уже активно используется, с 18 марта 2026 года на платформе реализуется 445 проектов на сумму свыше 1,1 трлн тенге.

Интеграция и обучение участников

Для дальнейшего развития ведется интеграция аналитического модуля с платформой управления и мониторинга национальными проектами, запуск которого намечен на апрель текущего года. Эта система позволит отслеживать ключевые показатели, такие как статус заявок и активность пользователей, что повысит качество управленческих решений. Ведется активная работа по обучению участников, включая обучение для СЕМ и EPC-подрядчиков.

Обратная связь и новые инициативы

С момента запуска контакт-центра поступило около 1 070 обращений, а через ITSM-систему обработано 256 технических запросов, 93% из которых были успешно закрыты. Также активно развивается Единая цифровая платформа ЖКХ Smart Turmys, которая объединит данные по различным коммунальным услугам. Ожидается, что проект будет реализован с помощью компании Onesoft с поддержкой Евразийского банка развития, а подписание соглашения состоится в апреле.