Битва за права: как алматинцы одерживают победу над неисправными авто и недобросовестными застройщиками

За последнее время в Казахстане произошло множество резонансных случаев, связанных с защитой прав потребителей, которые привлекли внимание общественности. Мы расскажем о некоторых из них, когда граждане столкнулись с нарушениями своих прав и смогли добиться справедливости благодаря правовой поддержке.

Проблемы с автомобилями

Среди наиболее частых обращений оказались ситуации, связанные с покупкой автомобилей. В Алматы несколько автолюбителей столкнулись с тем, что приобретенные машины оказались неисправными. Например, одна женщина, обнаружив серьёзные проблемы с двигателем, смогла вернуть полную сумму покупки в размере 6,99 млн тенге. Другой покупатель также обнаружил множество дефектов в своем автомобиле и, после правовой помощи, вернул 14,9 млн тенге.

Успешные истории возврата

В Шымкенте владелец электромобиля обратился за помощью, когда выяснил, что запас хода машины не совпадает с заявленным. После работы специалистов продавец согласился вернуть ему 21 млн тенге. В регионе Ұлытау другой покупатель также смог заменить неисправный автомобиль на новый стоимостью 9,09 млн тенге после выявления проблем в двигателе и системе кондиционирования.

Проблемы на рынке недвижимости

Не менее важные случаи произошли и в сфере недвижимости. В Алматы одна женщина не смогла получить свою квартиру, хотя сроки передачи уже истекли. Застройщик долго тянул с выдачей ключей, и после консультаций ей вернули предоплату в размере 7,2 млн тенге. В Шымкенте другая покупательница, решившая отказаться от квартиры, также добилась возврата 37 млн тенге благодаря вмешательству Департамента.

Жалобы на туристические агентства

Кроме того, в Актюбинской области поступили жалобы на туристические агентства, которые не предоставили оплаченные туры. После разъяснительной работы и консультаций семи гражданам вернули средства на общую сумму 1,2 млн тенге. В Западно-Казахстанской области Департамент обратился в суд в защиту прав восемнадцати потребителей, которые не получили заказанную корпусную мебель, и суд удовлетворил иск, обязав предпринимателей вернуть 11,2 млн тенге.