Судебное разбирательство: жительница Костаная восстановила свои права и получила компенсацию за услуги нелицензированного салона
Жительница Костаная получила 1,2 млн тенге после обращения в суд на нелицензированный салон, предоставивший неэффективные услуги. Суд подтвердил отсутствие лицензии у салона и обязал вернуть деньги, подтверждая защиту прав потребителей.
В Костанае жительница добилась справедливости в судебном разбирательстве с нелицензированным салоном. Она обратилась в суд, требуя вернуть 1,2 миллиона тенге, которые потратила на неэффективные услуги. Суд подтвердил, что салон не имел необходимой лицензии для проведения процедур.
Летом 2025 года женщина заплатила 1 200 000 тенге за дерматокосметологические и консультативно-диагностические услуги, но не получила обещанного результата. После игнорирования претензии со стороны салона, она обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей. Проверка установила отсутствие ответа на её жалобу, что привело к административной ответственности для салона.
Решение суда
Департамент вынес предписание о внесении изменений в договор, исключив условия, ущемляющие права потребителей, и рекомендовал женщине обратиться в суд. В ходе разбирательства стало известно, что процедуры проводились без лицензии, что является нарушением закона. Суд постановил вернуть клиентке всю уплаченную сумму.
И.о. руководителя Департамента торговли и защиты прав потребителей по Костанайской области К. Акижанов отметил важность соблюдения законов предпринимателями. Он добавил, что Департамент активно защищает права граждан и усиливает контроль за рынком. С начала года в Департамент поступило 1452 обращения от потребителей, из которых более 62,7 миллиона тенге было возмещено.
