Суд восстановил справедливость: 5,3 млн тенге за отменённый концерт вернулись в карманы потребителей
Суд Петропавловска удовлетворил иск Департамента торговли о взыскании 5,3 млн тенге с индивидуального предпринимателя за отменённый концерт. Права более десяти потребителей были нарушены, возврат средств выполнен ненадлежащим образом.
Судебное решение, принятое в Петропавловске, стало значимым шагом в защите прав потребителей, пострадавших от отмены концерта исполнителя "Akmal". Концерт, запланированный на 25 октября 2025 года в Костанае, вызвал недовольство более десяти граждан, которые приобрели билеты, но не получили возврат средств после отмены мероприятия. Департамент торговли и защиты прав потребителей Республики Казахстан обратился в суд, поскольку ответчик, индивидуальный предприниматель, не выполнил свои обязательства по возврату денег должным образом.
Нарушение прав потребителей
Обращения граждан о нарушении их прав стали основанием для иска, который был подан в суд. В процессе судебного разбирательства выяснилось, что значительное количество потребителей не получило полный возврат уплаченных сумм, и предприниматель не отреагировал на досудебные претензии. Это подчеркивает важность соблюдения обязательств со стороны бизнесменов, особенно в условиях, когда услуги оказываются через электронные платформы.
Судебное решение о взыскании 5 380 126 тенге в пользу пострадавших граждан стало результатом эффективной работы Департамента, который смог организовать и поддержать процесс обращения в суд. Это решение не только восстановило права граждан, но также установило прецедент в правоприменительной практике, подчеркивая важность защиты прав потребителей со стороны государства.
И.о. руководителя Департамента Ғ. Абаев отметил, что данное решение является подтверждением гарантированной защиты прав потребителей и призывом для предпринимателей исполнять свои обязательства в полном объеме. Департамент продолжит свою работу по систематической защите прав потребителей и будет строго реагировать на выявленные нарушения.
