Казахстан усиливает контроль за качеством обслуживания пассажиров в поездах
Представь, что в Казахстане решили навести порядок в пассажирских поездах! Они проверяют, как нас обслуживают, чтобы в летний сезон все было на высшем уровне – от чистоты до безопасности. Если что-то не так, пассажиры могут смело сообщить об этом, так что теперь можно не переживать!
Казахстанские власти предприняли шаги для улучшения качества обслуживания пассажиров в поездах. В рамках этой инициативы Комитет железнодорожного и водного транспорта Министерства транспорта РК совместно с Главной транспортной прокуратурой провел осмотры пассажирских составов. Проверки направлены на выявление соблюдения перевозчиками условий договоров, особенно в преддверии летнего сезона.
Основное внимание уделено безопасности, санитарному состоянию и качеству обслуживания. Мобильные группы инспекторов обследовали поезда на различных маршрутах. В ходе рейдов проверялись технические параметры вагонов, наличие специализированных купе для пассажиров с ограниченными возможностями, а также санитарные условия и качество постельного белья.
Рекомендации перевозчикам
Также был оценен функционал систем видеонаблюдения. По итогам проверок были зафиксированы некоторые недостатки. Перевозчикам даны рекомендации по их устранению в кратчайшие сроки.
Министерство транспорта напоминает пассажирам о возможности сообщить о нарушениях в Ситуационный центр. Обратиться можно через мессенджеры по номеру: +7 700 098 35 35. Контроль за качеством пассажирских перевозок будет осуществляться регулярно.
