Жительница Актау добилась возврата средств за неправильно установленную входную дверь

В октябре этого года в Актау поступила жалоба от жительницы, которая столкнулась с проблемой при покупке входной двери. Руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области Рауан Мухаев рассказал о ситуации, произошедшей с покупательницей.

Женщина приобрела дверь стоимостью 140 тысяч тенге, однако после установки выяснилось, что ей доставили не тот товар, который она выбирала в магазине. Продавец отказался менять дверь или возвращать деньги, сославшись на то, что возврат невозможен после монтажа.

Не согласившись с таким решением, женщина обратилась за помощью в департамент. После проверки и вмешательства специалистов ведомства продавец вернул полную стоимость двери, тем самым были восстановлены нарушенные права покупательницы.