Житель Актау Аманат Еслямов обвиняет стоматологическую клинику в навязывании услуг после неожиданного счета на 600 тысяч тенге за лечение зубов под наркозом.

Обращение пациента в клинику

Аманат Еслямов в начале ноября обратился в стоматологическую клинику для лечения кариеса четырех зубов под наркозом. После консультации, 3D-снимка и обследования у кардиолога был подписан договор на оказание стоматологических услуг. Клиника выставила счет на сумму 392 500 тенге, из которых пациент внес предоплату 20 000 тенге.

Неожиданная установка имплантов

После выхода из наркоза Аманат Еслямов узнал, что ему установили импланты, которые он не заказывал и не обсуждал с врачами. Клиника потребовала дополнительно оплатить 600 000 тенге. По словам пациента, доктор настаивал на оплате и угрожал «вырвать импланты» в случае отказа. Родные клиента утверждают, что на него оказывалось давление, и в кабинет был вызван «вышибала».

Правовая защита пациента

Мужчина нанял юриста Гулнур Сат, которая утверждает, что клиника провела процедуру без устного и письменного согласия пациента. Она также отметила, что в 3D-записи отсутствует снимок верхней челюсти, что указывает на неполное обследование.

Юрист направила обращение в региональный департамент комитета торговли и защиты прав потребителей с просьбой провести проверку деятельности стоматологии и привлечь ответственных лиц к административной ответственности.

Позиция клиники

Представители клиники заявили, что установка имплантов была предварительно устно согласована с пациентом. После выхода из наркоза, по их словам, Аманат начал проявлять агрессию и оскорблять хирурга.

В результате врач подал заявление в суд за оскорбление. Первое заседание уже состоялось: Аманат Еслямов был оштрафован за мелкое хулиганство на сумму 55 048 тенге, однако он не признал свою вину.

Ситуация с оплатой

Пациент отказался оплачивать 600 000 тенге за установленные импланты. В суде пояснили, что вопрос о возврате средств или снятии имплантов относится к гражданско-правовому порядку.

Дополнительные сведения

Клиника также отметила, что супруга пациента в момент конфликта использовала нецензурные выражения, но жалобу на нее не подавали. Представители клиники добавили, что у Аманата имеется судимость за хулиганство, а постоянная прописка находится в Уральске.

По информации клиники, хирург не получил оплату за установленные три импланта и уже нанял адвоката для урегулирования вопроса с юристом пациента.