В Актау открыли 'горячую линию' для воды и тепла: круглосуточный штаб принимает обращения жителей
В Актау создан круглосуточный оперативный штаб для решения проблем с водоснабжением и отоплением, что вызвало положительную реакцию среди жителей. Штаб обеспечивает прямую коммуникацию с населением и организует дежурства сотрудников, что помогает оперативно реагировать на обращения. "Жителям Актау рекомендуют обращаться по указанным контактам при возникновении проблем с водо- и теплоснабжением," — отмечают в «КЖСА». В городе также функционирует экстренная линия связи для быстрого реагирования на обращения.
К круглосуточному оперативному штабу в Актау
В Актау создан круглосуточный оперативный штаб, целью которого является оперативное реагирование на возникающие проблемы с водоснабжением и теплоснабжением. Штаб организован для прямой коммуникации с населением и включает в себя дежурства сотрудников и мониторинговую группу, отслеживающую обращения в социальных сетях.
Контакты мониторинговой группы
- Дневная смена: Нурлан Доскалиев — +7 701 497 72 24
- Ночная смена: Абылай Отесбай — +7 775 633 47 50
Контакты сотрудников отдела жилищной инспекции Актау
- Дневная смена: Нурдуман Кайратулы — +7 747 402 04 53
- Ночная смена: Ырысбек Шынтай — +7 700 121 20 35
Оперативно-диспетчерская служба «КЖСА»
- 8 (7292) 60-53-16
- 8 (7292) 60-52-22
Дежурство ведут диспетчеры: Маканбетова Г., Аткельтирова А., Ахтанова Э., Текеева Р., Укиева А.
Экстренная линия связи
В городе также запущена круглосуточная экстренная линия связи для оперативного реагирования на обращения, связанные с теплоснабжением, питьевой и технической водой.
- Call-центр / WhatsApp: +7 775 318 92 41
- Дополнительно жители могут обращаться к Абылаю Отесбаю — +7 775 633 47 50
- Руководитель оперативно-диспетчерской службы: Манас Айтжанов — +7 701 918 93 00
Жителям Актау рекомендуется обращаться по указанным контактам при возникновении проблем с водо- и теплоснабжением.
фото с сайта pixabay.com
