Проблемы с покупкой пылесоса в Актау: недовольство обслуживанием и отмена заказа через рассрочку
Представьте, вы купили пылесос за целое состояние, а вместо чистоты в доме – лишь пыль в кармане! Как жительница Актау оказалась в ловушке рассрочки и что ей удалось сделать, чтобы вернуть свои деньги? Узнайте, как закон может стать вашим верным другом в борьбе с недобросовестными продавцами!
В декабре 2025 года жительница Актау приобрела пылесос на сумму 1 100 000 тенге, заключив договор купли-продажи с рассрочкой через банк. Согласно условиям сделки, доставка товара была назначена на 29 декабря 2025 года, однако покупательница так и не получила свой заказ.
В связи с отсутствием доставки, женщина уведомила продавца о своем намерении отказаться от товара и расторгнуть договор. Однако, несмотря на попытки связаться с продавцом, она не смогла этого сделать, так как тот перестал выходить на связь. В результате покупательница оказалась без товара, но с обязательствами по рассрочке, которую не могла аннулировать без участия продавца.
Не найдя решения, жительница обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей. Специалисты ведомства изучили ситуацию, проверили предоставленные документы и предприняли необходимые действия в рамках законодательства.
В итоге, договор купли-продажи был расторгнут, а средства возвращены в банк.
В Департаменте отметили, что подобные случаи являются достаточно распространенными, особенно при покупке товаров в рассрочку. Законодательство строго защищает права потребителей: если товар не был передан в установленный срок, покупатель имеет право отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств, независимо от способа оплаты.
Иллюстративное фото: envato.com
Похожие новости
-
19.03.2023Возврат товара что это и как его осуществить
