Коммунальные счета в Актау: жители шокированы резким увеличением сумм в квитанциях

Жители Актау выражают недовольство из-за резкого роста сумм в квитанциях за коммунальные услуги. В этом месяце счета достигли 15–30 тысяч тенге, а у некоторых горожан они составили даже 50, 70 и 130 тысяч тенге.

Многие пользователи сообщают, что им не объясняют, как формируются такие суммы. Они не уверены, основываются ли начисления на показаниях приборов учета, площади жилья или количестве проживающих. При этом жители утверждают, что показания по воде и отоплению не снимаются, но начисления продолжают приходить.

Отсутствие прозрачности в расчетах и невозможность добиться перерасчета также вызывают недовольство. Горожане сообщают, что перерасчеты обещают, но на практике их не производят. Кроме того, квитанции нередко не приходят месяцами или выставляются задним числом, что приводит к образованию крупных сумм к оплате.

На обращения жителей коммунальные службы отвечают формально, предлагая просто оплатить выставленные счета. Некоторые пользователи выражают подозрения в возможных злоупотреблениях со стороны коммунальных служб, подчеркивая, что такие ситуации повторяются из года в год.

Некоторые вопросы у жителей вызывает строка в квитанциях «Тепло в г/в» («тепло в горячей воде»). Горожане отмечают, что вода в системе отопления и горячая вода, поступающая в квартиры, на самом деле одна и та же. Поэтому они не понимают, почему за это необходимо платить отдельно.

Активист Лариса Перминова разъяснила ситуацию с ростом сумм в квитанциях и пояснила изменения тарифов. По ее словам, до 31 марта в регионе действует мораторий на повышение тарифов, поэтому пересмотр действующих тарифов до апреля не планируется.

Также она отметила, что с 1 января ставка НДС увеличилась с 12% до 16%, что и стало причиной роста тарифов:

• Ранее: 20,67 тенге × 12% = 23,15 тенге за 1 кВт⋅ч;

• С 1 января: 20,67 тенге × 16% = 23,98 тенге за 1 кВт⋅ч.

Таким образом, повышение составило около 0,83 тенге за каждый киловатт-час.

Повышение действительно есть, однако оно незначительное и не такое ощутимое, как может показаться на первый взгляд. Разница становится заметной только при больших объемах потребления, примерно на 83 тенге больше за 100 киловатт-часов и около 830 тенге за 1000 киловатт-часов, - пояснила Лариса Перминова.

Она также разъяснила ситуацию со строкой «Тепло в горячей воде». Ранее данная услуга указывалась как «энтальпия», а в последние два года отображается как «тепло в горячей воде». По ее мнению, более корректной формулировкой было бы «холодная вода плюс подогрев».

Многие ошибочно считают, что оплачивают горячую воду по тарифу 317,96 тенге за кубометр с учетом НДС. Однако фактическая стоимость одного кубометра горячей воды складывается из двух отдельных начислений - «горячая вода» и «тепло в горячей воде». Если сложить оба тарифа и разделить на объем потребленной воды, реальная цена одного кубометра горячей воды составляет ориентировочно от 550 до 700 тенге, - пояснила Лариса Перминова.

В адрес ТОО «МАЭК» был направлен официальный запрос с просьбой разъяснить ситуацию, и компания сообщила, что комментарий будет предоставлен позднее.

Кроме того, напомним, что жители Актау задолжали ТОО «МАЭК» более миллиарда тенге.