ТОО «МАЭК» оштрафовано за тарифные нарушения: потребители добились справедливости через Комитет по регулированию естественных монополий
ТОО «МАЭК» в Актау оштрафовано на 3 151 270 тенге за нарушение тарифных правил и незаконные требования к потребителям. В результате внеплановой проверки выявлены нарушения в применении тарифов для физических лиц и установлении дополнительных требований, не предусмотренных законодательством.
В декабре жители Актау подали жалобу на действия ТОО «МАЭК» через платформу e-Otinish, что привело к внеплановой проверке со стороны Департамента Комитета по регулированию естественных монополий Мангистауской области.
В результате проверки было установлено, что компания нарушила порядок предоставления регулируемых услуг и доступ к ним. В соответствии с Законом «О естественных монополиях», компании, работающие в данной сфере, обязаны предоставлять услуги по утвержденным тарифам и не могут устанавливать дополнительные требования, не предусмотренные законодательством.
Проверка показала, что ТОО «МАЭК» неправильно применял тарифы для физических лиц и устанавливал дополнительные требования, что не соответствует действующему законодательству. Для восстановления прав потребителей, департамент выдал предписание о необходимости устранения выявленных нарушений.
Кроме того, на компанию был наложен административный штраф в размере 3 151 270 тенге, который уже полностью взыскан и направлен в государственный бюджет.
Редакция Lada.kz обратилась в департамент с рядом вопросов:
По какому продукту ТОО «МАЭК» неправильно применял тариф для населения и за какой период времени?
Какова сумма переплат или недоплат потребителей в результате этих действий?
Какие дополнительные требования, не предусмотренные законодательством, предъявлял ТОО «МАЭК»?
Однако на эти вопросы в департаменте не ответили, несмотря на то, что решение суда уже вступило в законную силу.
Фото из архива
