В Каракия внедряют предварительное бронирование талонов электронной очереди в ЦОНе

Предварительное бронирование электронной очереди в ЦОНе

С 20 февраля 2026 года в районном Центре обслуживания населения (ЦОН) стартует пилотный проект по предварительному бронированию электронной очереди. Новый сервис предоставит жителям возможность заранее выбрать удобную дату и время для визита, что, как ожидается, сократит время ожидания и улучшит процесс получения государственных услуг.

Способы бронирования

Записаться на прием можно через:

• мобильное приложение «ЦОН»;
• портал электронного правительства;
• единый контакт-центр 1414.

После оформления записи заявителю будет направлено SMS-уведомление с подтверждением.

Специалисты подчеркнули, что выдача готовых документов и услуги сектора самообслуживания останутся доступными без предварительной записи.

Особые условия

В филиале также предусмотрены отдельные рабочие места для следующих категорий граждан:

• пожилые люди;
• ветераны Великой Отечественной войны;
• лица с инвалидностью;
• иностранные граждане.

Эти меры направлены на обеспечение доступности услуг для уязвимых групп населения в случае отсутствия возможности заблаговременного бронирования.

Доступ к мобильному приложению

Доступ к мобильному приложению «ЦОН» осуществляется после авторизации по ИИН и номеру телефона. Приложение доступно для загрузки в App Store и Google Play.

По итогам внедрения пилотного проекта будет проведен анализ его востребованности и эффективности, что позволит принять решение о дальнейшем развитии и возможном расширении функционала сервиса.