Штраф для ТОО «МАЭК»: последствия для потребителей и социальная ответственность компании
ТОО «МАЭК» в Актау было оштрафовано на 3,15 млн тенге за неправомерное применение тарифов, что вызвало недовольство среди абонентов, которые переплачивали за услуги. Два физлица жаловались, что платили как бюджетные организации, применяющие более высокие тарифы. Эксперты отметили, что «МАЭК» неправомерно выставлял счета, даже когда фактическое потребление тепла отсутствовало. Предприятию выдано предписание об устранении нарушений и перерасчет сумм для пострадавших абонентов.
Нарушения в тарифах
ТОО «МАЭК» в Актау оштрафовано на сумму 3 151 270 тенге за неправомерное применение тарифов к физическим лицам. Два абонента компании обратились с жалобами, указывая на то, что им выставлялись счета по тарифам, предназначенным для бюджетных организаций, что привело к избыточным платежам.
Период переплат
- С 27 марта по 2 ноября 2025 года абоненты переплачивали за:
- питьевую воду;
- горячую воду;
- тепловую энергию.
Отсутствие оборудования
В одном нежилом помещении не было необходимого оборудования для подключения к тепловым сетям, что подтверждает отсутствие фактического потребления тепловой энергии. Тем не менее, за период с 1 ноября 2023 года по 2 ноября 2025 года, МАЭК выставлял счет за подачу и распределение теплоэнергии объемом 52,362333 Гкал.
Сумма выставленного счета
| Составляющая | Сумма с НДС (тенге) | Сумма без НДС (тенге) |
|---|---|---|
| Тепловая энергия | 350 396,77 | 312 854,25 |
Реакция на нарушения
Согласно результатам проверки, МАЭК неправомерно применял тарифы и устанавливал дополнительные требования, не предусмотренные законодательством. В связи с этим предприятию выдано предписание об устранении нарушений.
Перерасчеты
- Перерасчет двум абонентам по факту неправильного применения категории составил 56 758,674 тенге.
- По адресу нежилого помещения произведен перерасчет на сумму 350 396,77 тенге.
Фото из архива
