Бесплатная процедура: как вес обернулся миллионом тенге?

В Актау продолжаются случаи агрессивного навязывания медицинских услуг, когда бесплатная консультация может обернуться серьезными финансовыми последствиями. Женщина, посетившая клинику для получения информации о возможностях лечения избыточного веса, столкнулась с настойчивым убеждением в наличии серьезных проблем со здоровьем. Специалисты клиники представляли свои услуги как единственно возможное решение, что в итоге заставило ее согласиться на оформление договора, хотя изначально у нее не было намерения его заключать.

Процесс оформления документов и получения кредита на оплату услуг прошел очень быстро. Вместе с тем, ей были выданы биологически активные добавки, после приема которых, по ее словам, состояние здоровья ухудшилось.

Финансовые обязательства стали источником стресса, что привело к повышению артериального давления и обострению заболеваний щитовидной железы у женщины. Попытки отказаться от услуг и расторгнуть договор не увенчались успехом, так как медицинский центр отказался идти навстречу. Кредит продолжал действовать, а средства списывались, в то время как обращения клиентки оставались без ответа.

В конечном итоге женщина обратилась в департамент по защите прав потребителей Мангистауской области. Проведенная проверка подтвердила факты нарушения прав потребителя, и благодаря вмешательству специалистов конфликт был разрешен в досудебном порядке — ей вернули всю сумму.

В ведомстве напомнили, что закон защищает граждан от навязывания товаров и услуг без согласия. В случае приобретения некачественного товара или услуги потребитель имеет право требовать возврата денег, замены, снижения цены или устранения недостатков.