Мангистаусец выиграл 20 миллионов за авто с секретом
Житель Мангистау выиграл суд против продавца автомобиля, который оказался неисправным, и получил компенсацию в размере свыше 20 миллионов тенге. Суд признал, что недостатки автомобиля препятствовали его безопасной эксплуатации, и обязал продавца вернуть стоимость машины и покрыть понесенные расходы.
История судебного разбирательства в Мангистау
Житель Мангистауской области отсудил у продавца более 20 миллионов тенге за неисправный автомобиль. Проблемы с автомобилем начались вскоре после его приобретения, что привело к длительным разбирательствам с сервисным центром и судебным процессом.
Проблемы с автомобилем
После покупки нового автомобиля потребитель столкнулся с серьёзными техническими неисправностями, включая:
- Сбои в работе электронных систем;
- Ошибки автоматической коробки передач;
- Некорректная работа мультимедийной системы;
- Самопроизвольное открытие багажника во время движения;
- Другие дефекты.
Обращения в сервисный центр
Потребитель неоднократно обращался в сервисный центр для устранения неисправностей, так как автомобиль находился на гарантийном обслуживании. Однако, несмотря на проведённые диагностику и ремонтные работы, устранить недостатки полностью не удалось.
Обращение в департамент
В связи с неэффективностью обращений в сервисный центр, житель написал письменное обращение в департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области. Департамент рассмотрел обращение и выслушал обе стороны. Потребителю разъяснили его права, а продавцу предложили расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные средства.
Судебный процесс
Продавец отказался от предложения, что вынудило потребителя обратиться в суд. Первоначально иск был рассмотрен городским судом и оставлен без удовлетворения. Не согласившись с этим решением, житель подал апелляционную жалобу в Мангистауский областной суд.
Решение апелляционного суда
Апелляционная инстанция всесторонне исследовала материалы дела и установила, что неисправности возникли в период гарантийного срока, неоднократно повторялись и стали существенным недостатком, препятствующим безопасной эксплуатации транспортного средства. Суд также учёл, что продавец не организовал проведение независимой экспертизы и не исполнил законные требования потребителя.
Итоги судебного разбирательства
По итогам рассмотрения Мангистауский областной суд отменил решение суда первой инстанции и удовлетворил исковые требования потребителя:
- Договор купли-продажи был расторгнут;
- Потребителю возвращена стоимость автомобиля в размере 21 490 000 тенге;
- Взысканы расходы, понесённые в связи с эксплуатацией автомобиля;
- Присуждена компенсация морального вреда;
- Взысканы судебные расходы, включая затраты на проведение экспертизы, уплату государственной пошлины и оплату услуг представителя.
