Актау: турфирму обвинили в мошенничестве по жалобам жителей Казахстана
Жители нескольких городов Казахстана, включая Астану и Шымкент, выразили недовольство по поводу работы туристической фирмы из Актау, которая allegedly не выполняла свои обязательства по организации поездок. Юрист, представляющий интересы пострадавших, отметил, что «люди доверяли этим предложениям», так как им показывали тщательно продуманные маршруты и предоставляли документы, создающие иллюзию подтвержденных бронирований. В прокуратуре Актау возбуждено уголовное дело по обвинению в мошенничестве, и заявителям рекомендовано обратиться в полицию с подтверждающими документами. Ситуация находится на стадии досудебного расследования, и окончательная правовая оценка будет дана по итогам следствия.
Жители Казахстана жалуются на туристическую фирму из Актау
Более десяти человек из Астаны, Атырау, Шымкента и Уфы обратились с жалобами на турфирму из Актау, утверждая, что заплатили за туристические поездки, но не смогли отправиться в путешествие и вернуть свои деньги. Некоторые клиенты получили авиабилеты, которые не подтвердились в аэропортах.
Проблемы с поездками и возвратом денег
По словам юриста, представляющего интересы пострадавших, общее количество заявителей превышает десять человек. Некоторые из них брали кредиты и оформляли рассрочки для оплаты путешествий. Компания рекламировала туры в Европу, США и Юго-Восточную Азию, причем в некоторых случаях заключались договора, а в других — были устные договоренности. Деньги за поездки перечислялись на счета, указанные представителями фирмы.
Некоторые туристы, вылетавшие в страны Юго-Восточной Азии, уже в аэропортах узнали о недействительности билетов.
Доверие клиентов и презентация туров
Юрист отметил, что клиенты доверяли предложениям, поскольку им показывали презентации с тщательно продуманными маршрутами и обещаниями индивидуального подхода. В представленных материалах указывались конкретные маршруты, отели категории luxury, пляжный отдых и экскурсии.
Для человека это выглядело как услуга высокого уровня. Ему не просто говорили: заплатите определенную сумму, и мы когда-нибудь организуем вам поездку. Ему показывали конкретный маршрут, конкретные отели, перелеты, даты.
Документы, создающие иллюзию надежности
Клиенты получали документы с именами пассажиров, номерами рейсов и статусом бронирования Confirmed, что создавало у них ощущение, что поездка действительно организована. Однако позже часть из них столкнулась с тем, что обещанные поездки не состоялись.
Реакция правоохранительных органов
По данным прокуратуры Актау, в отношении одной из фигуранток возбуждено уголовное дело по статье о мошенничестве в особо крупном размере. Заявители были проинформированы о необходимости обратиться в управление полиции Актау с подтверждающими документами для участия в расследовании.
Туристическая деятельность фирмы
Деятельность туристического агента была зарегистрирована в государственном электронном реестре турагентов и туроператоров 21 апреля 2025 года. В настоящее время ситуация находится на стадии досудебного расследования, и окончательная правовая оценка действиям фигурантов будет дана по итогам следствия.
