В 2026 году успех бизнеса не определяется количеством потребителей: ключевые факторы успеха на рынке
В последние годы произошли значительные изменения в факторах, определяющих успех бизнеса, где на первый план вышли комфорт и скорость обслуживания для клиентов. Эксперты отмечают, что 'грамотное и почти незаметное применение ИИ' стало важным критерием для развития компаний в 2026 году. Партнерство с такими платформами, как Glovo, также позволяет малым и средним бизнесам увеличить оборот на 25-50%. В условиях высокой конкуренции компании должны адаптироваться к требованиям клиентов, чтобы оставаться успешными.
За последние годы произошли значительные изменения в факторах, определяющих успех или неудачу бизнеса. 2026 год стал важным маркером этих преобразований.
Если раньше цена и качество продукта или услуги играли ключевую роль, то сейчас на первый план выходит способность бизнесмена обеспечивать комфорт покупателя и экономить его время. В условиях высоко конкурентного рынка у потребителей возросли запросы и требования. Они могут получить одну и ту же услугу из нескольких источников, и выбор часто падает на тот, который предлагает её в самые короткие сроки.
Ярким примером подобного поведения клиентов является курьерская доставка. Для жителей крупных мегаполисов использование приложений доставки стало привычным способом экономии времени. Люди ежедневно заказывают продукты, еду и лекарства, предпочитая онлайн-шоппинг физическим походам в магазин. Все это укладывается в принцип экономии времени.
Другим важным изменением в бизнесе последних лет стало преобладание выгодного партнерства. Качественное сотрудничество с другими игроками рынка может значительно улучшить развитие компании, позволяя быстрее удовлетворять потребности клиентов. В Казахстане партнерство в экосистемах также предоставляет дополнительные возможности для поддержки малого и среднего бизнеса (МСБ).
Ярким примером успешного сотрудничества является компания Glovo, которая напрямую связана с кафе, ресторанами и магазинами. Для МСБ партнерство с Glovo позволяет увеличить объем продаж без необходимости в собственном расширении и крупных инвестициях. Партнеры Glovo отмечают прирост оборота от доставок на 25-50% после начала работы с компанией.
Руководство компании утверждает, что каждый год Glovo вносит в отечественную экономику до 100 миллионов евро.
Кроме того, значительное влияние на современное развитие бизнеса оказывает искусственный интеллект (ИИ). В 2026 году выделяются компании, которые успешно интегрировали технологии на основе ИИ в свои процессы.
Искусственный интеллект стал частью повседневной жизни как для потребителей, так и для бизнеса, внедряясь в аналитику, статистические инструменты, прогнозирование погоды и логистику. Грамотное и почти незаметное применение ИИ в сочетании с умением быстро и качественно адаптироваться под нужды клиентов стали основными критериями успешного развития бизнеса в 2026 году. Такие изменения происходят стремительно, и важно вовремя под них адаптироваться.