Цвет снов: постельное белье в поезде из Костаная стало загадкой для казахстанцев

Необычный цвет постельного белья в пассажирском поезде № 43 Алматы – Костанай стал причиной активного обсуждения в социальных сетях. Журналист Назымгуль Кумыспаева поделилась видео, присланным ей подписчиками, которые часто пользуются этим маршрутом.

Необычный оттенок белья

На кадрах видно постельное белье, которое выдают пассажирам. Автор видео отметила, что цвет комплекта вызывает недоумение и сравнила его с "пыльными сливками" и "скисшим латте". Некоторые пользователи в комментариях также обратили внимание на то, что белье выглядит как будто не было выстирано и не поглажено.

"Ничего особенного, просто на дворе 2026 год, а в поезде № 43 Алматы — Костанай раздают вот такую постель. Я бы официально дала этому оттенку номер и объявила его цветом года. Какое бы вы дали название данной палитре? Pantone 2026", — говорится в публикации.

Скриншот: Threads

Впечатления пассажиров

Многие пользователи поделились своими негативными впечатлениями о поездке на этом маршруте. Один из комментаторов рассказал о своих неприятных воспоминаниях, связанных с санитарными условиями и температурными перепадами в поезде.

"43 или 44 Алматы — Костанай. Частный перевозчик "Турксиб-Астана". Имели "счастье" ехать на нем из Караганды в Алматы. И вот это еще цветочки... Как вспомню, так вздрогну", — отметил комментатор.

Другие также подтверждали, что поезд вызывает у них негативные ассоциации.

"43-й поезд — это мой личный ад. Летом отправляли из Костаная в Алматы и обратно на каникулы. Мне кажется, с тех пор я вообще не езжу на поезде", — добавил еще один пользователь.

Скриншот: Threads

Ответ перевозчика

В пресс-службе ТОО "Турксиб-Астана" сообщили, что контроль за состоянием постельного белья осуществляется в соответствии с санитарными правилами Казахстана. Каждый комплект проходит промышленную стирку и термическую обработку.

После появления видео была начата служебная проверка прачечного комплекса, чтобы выяснить причину появления белья с изменённым оттенком.

Причины изменения цвета белья

В пресс-службе объяснили, что замена и стирка наволочек, простыней и пододеяльников проводится после каждого рейса. Повторное использование без обработки запрещено санитарными нормами. Серый или желтоватый оттенок может возникать из-за естественного износа ткани и состава воды при многократных промышленных стирках.

"Это не является признаком загрязнения", — добавили в пресс-службе.

Права пассажиров

Если пассажир считает, что выданный комплект не соответствует стандартам, он имеет право потребовать бесплатную замену. Проводники и бригадиры поездов проинструктированы решать такие вопросы в пользу пассажира.

"Проводникам что выдали, то и раздают. Это не их личное белье. Качество зависит от всего поезда. В фирменных составах ситуация всегда лучше", — отметили в комментариях.

Планы по обновлению постельного белья

Перевозчик сообщил, что в обороте находится около 25 тысяч комплектов постельного белья, и обновление происходит поэтапно. В течение первого квартала 2026 года планируется полностью обновить белье на всех составах компании и перейти на новые комплекты белого цвета.

"Новая партия текстиля была закуплена в ноябре 2025 года", — добавили в компании.

Напомним, что ранее уже поступали жалобы на поезд Алматы – Костанай, в том числе на антисанитарные условия и проблемы с кондиционерами. В пресс-службе перевозчика уточнили, что проводятся работы по обновлению парка вагонов.