В Казахстане предложили отменить практику продажи невозвратных авиабилетов на внутренних рейсах. Это предложение было озвучено на заседании общественного совета, что свидетельствует о растущем внимании к правам потребителей в сфере авиаперевозок.

В Казахстане предложили отменить практику продажи невозвратных авиабилетов на внутренних рейсах. Такое предложение было озвучено на заседании общественной палаты при Мажилисе, где обсуждали авиационную деятельность и услуги в сфере пассажирских перевозок.

Председатель Комитета гражданской авиации Министерства транспорта Салтанат Томпиева отметила, что невозвратные билеты пользуются высоким спросом. "Насколько я знаю, невозвратные билеты популярны среди населения. Свыше 50 процентов покупателей выбирают именно такие билеты. Это аналогично ситуации с гостиницами: невозвратный тариф дешевле. Такие билеты, как правило, приобретают пассажиры, которые могут заранее планировать свой перелёт", — пояснила она.

По словам Томпиевой, при покупке билетов за два–три месяца до вылета их стоимость значительно ниже, чем в последний момент. Она также напомнила, что на субсидируемых авиарейсах предусмотрены возвратные билеты с фиксированной ценой. "На таких рейсах авиакомпания делает полный возврат. Однако многие пассажиры, зная о возвратности билетов, 'замораживают' места. Поэтому авиакомпании потом объявляют, что мест нет", — добавила председатель Комитета.

В Казахстане также предложили внедрить полностью возвратные авиабилеты — такая норма предусмотрена в новом законопроекте о защите прав потребителей. В Министерстве транспорта предупредили, что, если пассажиры смогут возвращать билеты без убытков, это отразится на цене авиаперелётов.