Как казахстанцам справляться с ошибками чиновников: советы по решению проблем на уровне государства
Казахстанцы могут оспаривать действия госорганов через административную юстицию, где судья на стороне истца. Важно обратиться в госорган, получить ответ и, при необходимости, подать иск в суд. Это позволяет гражданам защитить свои права.
На форуме, который прошел 5 июня во Дворце независимости, обсуждали, что делать казахстанцам, если чиновник допустил ошибку. Важным моментом стало то, что теперь именно чиновник должен оправдываться перед судом, а не гражданин.
Форум начался в 11:00 и был посвящен административной юстиции. Председатель судебной коллегии по административным делам Верховного суда Аслан Тукиев делился информацией о том, как теперь граждане могут отстаивать свои права.
Фото: ©️ / Айсултан Кульшманов
Ошибки государства
По словам Тукиева, ошибки со стороны государства случаются, хотя и редко. В суд попадает менее одного процента таких случаев. Ранее казахстанцы не обращались в суд, обсуждая свои проблемы только в кругу близких, но теперь ситуация изменилась. — Это отлично. Цивилизованно, правильно и хорошо.
С 2021 года процент выигранных дел гражданами и бизнесом против государства увеличился с 15 до 60 процентов. За пять лет в систему eOtinish поступило 16 миллионов обращений, из которых 160 тысяч дошли до суда.
— Мы все люди и все ошибаемся. Это нормально.
На вопрос о том, как запустить процесс судебного разбирательства, Тукиев ответил, что необходимо подать иск в суд с аргументом, что решение госоргана было несправедливым. Рекомендуется сначала обратиться в соответствующий орган и дождаться ответа, но если его нет, через 21 день можно обращаться в суд.
Фото: ©️ / Айсултан Кульшманов
Проблемы с обращениями
Тукиев также отметил, что госслужащие перегружены обращениями. — Это связано с тем, что у нас пока не работает институт злоупотребления правом, и некоторые граждане отправляют по 10–20 обращений в день. На западе за подобные действия предусмотрены различные меры ответственности, включая штрафы.
В беседе с министром юстиции Ерланом Сарсембаевым выяснили, что административная юстиция помогает наладить баланс в общении граждан с госорганами. — Моя супруга активно использует eOtinish для решения проблем.
Президент Казахстана также отметил важность оперативного реагирования на обращения граждан, подчеркивая, что это конституционная обязанность государственных служащих.
— Между обществом и государством был сформирован принципиально новый формат диалога.
С 2019 года, когда была предложена реформа, значительно упростилась возможность оспаривания действий властей. Более половины судебных решений теперь принимаются в интересах граждан, что помогает разрушить стереотип о том, что судьи всегда на стороне власти.
Если чиновник ошибся, не стоит оставлять свои проблемы без внимания. Обращайтесь в госорганы и, если не получите ответа, идите в суд.
