Wolt Delivery Mishap: Atyrau Resident Finds Order in Trash

Жительница Атырау рассказала о неудачном опыте с доставкой еды через Wolt, который обернулся разочарованием и потерей денег.

По её словам, заказ был оформлен 4 июля в ресторане KFC «Насиха», а его стоимость составила 13 300 тенге. Женщина сообщила, что её семья ждала курьера почти четыре часа, но никто не позвонил в дверь или на мобильный телефон. В итоге пакет с едой был найден на пороге квартиры.

Когда женщина открыла пакет, она обнаружила, что упаковка была разорвана и пропитана жиром, картофель фри рассыпался, а сама еда остыла и стала влажной. У неё имеются фотографии заказа и кассового чека.

После этого пенсионерка обратилась в службу поддержки Wolt, но, по её словам, ситуация не была решена. Денежные средства за заказ не были возвращены, а переписка с представителями службы поддержки исчезла.

В результате, как утверждает женщина, заказ на 13 300 тенге оказался выброшенным, и семейный ужин для внуков так и не состоялся.

Редакция направила запросы в Wolt и KFC с просьбой прокомментировать ситуацию и сообщить, проводилась ли проверка по обращению клиента.