Цифровизация государственных услуг в ВКО: снижение очередей и упрощение взаимодействия с налогоплательщиками

В Восточно-Казахстанской области органы государственных доходов сделали значительный шаг к цифровизации, обеспечив 95% государственных услуг в электронном формате. Это стало возможным благодаря систематической работе по повышению качества обслуживания и переводу всех процессов в цифровую плоскость, о чем сообщил заместитель руководителя Департамента государственных доходов по ВКО, Сайранкан Кабыш.

Доступные электронные услуги

На сегодняшний день 41 государственная услуга доступна в электронном формате, что позволяет гражданам получать необходимые услуги через портал "Электронное правительство", Кабинет налогоплательщика, а также мобильные приложения e-Salyq Azamat и e-Salyq Business. Кроме того, услуги можно получить и через мобильные сервисы банков второго уровня.

Результаты цифровизации

По итогам года было оказано 557 909 государственных услуг, из которых 99,7% предоставлены в электронном виде. Это позволило сократить количество услуг на бумажном носителе на 30%, что, в свою очередь, способствовало уменьшению очередей и ускорению сроков оформления документов.

Интегрированная система налогового администрирования

В Восточно-Казахстанской области также была внедрена "Интегрированная система налогового администрирования", которая значительно упростила взаимодействие между налогоплательщиками и государственными органами. Новая система позволяет сократить время обработки документов, что улучшает качество обслуживания граждан.