Международный форум по клиентоцентричности в налоговом администрировании стран СНГ
В Шымкенте проходит форум, посвященный клиентоцентричности в налоговом администрировании. Участники из стран СНГ обсуждают улучшение качества госуслуг, цифровизацию и внедрение искусственного интеллекта в налоговые органы.
В Шымкенте стартовал международный форум, посвященный клиентоцентричности в налоговом администрировании. Участники из стран СНГ собрались для обсуждения актуальных вопросов в сфере государственных услуг и цифровизации налоговых органов.
На заседании Рабочей группы Координационного совета руководителей налоговых служб присутствуют представители Азербайджана, Армении, Казахстана, Кыргызстана, России и Узбекистана. В центре внимания участников находятся современные подходы к повышению качества госуслуг и внедрению пользовательского опыта (UX/UI) в налоговую сферу.
Обсуждение и обмен опытом
Форум включает обучающие и практические сессии, обмен международным опытом и презентации цифровых решений. Участники также обсуждают инструменты исследования клиентского пути и способы повышения эффективности налогового администрирования.
Особое внимание уделяется вопросам цифровизации госуслуг и применению искусственного интеллекта. Страны СНГ представляют лучшие практики клиентоцентричного подхода и совместно разрабатывают карту компетенций для налоговых сотрудников.
Партнёрство с банковским сектором
В рамках форума участвуют представители банков второго уровня, которые демонстрируют проекты в области интеллектуального сопровождения налоговых проектов. Участникам представлены современные цифровые решения для удобства взаимодействия бизнеса с налоговыми органами.
Для делегатов организованы выездные мероприятия с посещением клиентских центров и специальных экономических зон в Шымкенте. Проведение форума в Казахстане способствует укреплению международного взаимодействия и обмену передовыми практиками в налоговом администрировании.
