На вокзалах запущен новый сервис сопровождения для пассажиров с инвалидностью

Национальный перевозчик в сотрудничестве с филиалом АО "НК "КТЖ"-"Дирекция магистральной сети" представил новый сервис, предназначенный для пассажиров с инвалидностью. Данная услуга позволяет заранее оформлять заявки на помощь со стороны работников вокзала, обеспечивая сопровождение от автотранспорта до вагона и обратно, а также по территории вокзала.

Доступность услуги

Сервис доступен на 57 вокзалах, которые оборудованы инвалидными колясками. Если на конкретном вокзале услуга временно недоступна, соответствующие опции не будут отображаться при оформлении билета. Для получения помощи необходимо оформить билет на сайте bilet.railways.kz.

Процесс оформления

В процессе покупки билета нужно выбрать опцию "Инвалид", указать ИИН и номер справки об инвалидности, а также отметить необходимые виды помощи. Доступные варианты помощи включают сопровождение работником вокзала перед отправлением и высадкой из поезда, а также предоставление инвалидной коляски в этих же ситуациях.

Предварительное оформление заявки позволяет работникам вокзалов подготовиться к поездке и обеспечить своевременную помощь на всех этапах. Стоит отметить, что для пассажиров с ограниченными возможностями действуют льготные условия проезда, включая 50% скидку на социально значимых маршрутах и на коммерческих поездах Тальго в специализированных купе.

Дополнительную информацию можно получить по бесплатному номеру 1433, а также в официальном инстаграм-аккаунте АО "Пассажирские перевозки" @jolaushylar_tasymaly.