С начала 2025 года инватакси через агрегаторы использовали почти 402 тыс. раз в Астане и Алматы

С начала 2025 года в Астане и Алматы услуги инватакси через агрегаторы такси были востребованы 401,9 тыс. раз. Этот пилотный проект реализуется Министерством труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН) с целью улучшения качества обслуживания людей с особыми потребностями.

Изменение механизма предоставления услуг

В 2024 году услуги инватакси использовались 207,2 тыс. раз, что показало необходимость в оптимизации существующих условий. Ранее граждане должны были записываться на инватакси за день до планируемой поездки, что создавало дополнительные трудности в организации поездок. Кроме того, существовали проблемы с нехваткой транспортных средств, что также ограничивало доступность услуги.

В ответ на эти вызовы МТСЗН, совместно с акиматами, решило изменить механизм предоставления услуги инватакси. В рамках пилотного проекта было решено привлечь агрегаторы такси, что позволило упростить процесс заказа поездок. Важным условием стало отсутствие процентов от оплаты поездок, которые обычно взимаются агрегаторами.

Компания Яндекс стала первым участником проекта, предложив свою платформу для заказов инватакси. Пользователи теперь могут заказывать поездки через мобильное приложение Яндекс Go, что обеспечивает быструю подачу автомобиля и онлайн-мониторинг статуса заказа. Для удобства лиц с инвалидностью в приложении предусмотрен специальный экран, где они могут сообщать водителям о своих потребностях.

Водители также получают инструкции по помощи людям с ограниченными возможностями, что способствует более комфортному и безопасному передвижению. В текущем году проект продолжается в пилотном режиме с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью в Астане и Алматы, с планами на дальнейшее масштабирование на другие регионы страны.