Алматинцы получат возможность записываться на установление инвалидности через онлайн-сервис

Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТСЗН) объявило о расширении пилотного проекта, который позволяет записываться на установление инвалидности через электронную очередь. Онлайн-бронирование станет доступно жителям Алматы, что значительно упростит процесс получения данной государственной услуги.

Упрощение процесса записи

Теперь алматинцы смогут воспользоваться порталом aleumet.egov.kz для записи на освидетельствование в отделе медико-социальной экспертизы (МСЭ). Проект был успешно протестирован в Акмолинской области, и его положительные результаты стали основанием для внедрения в одном из крупнейших городов страны.

Этапы онлайн-записи

Процесс записи включает несколько простых шагов. Пользователю необходимо авторизоваться на портале с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП) или через SMS в мобильном приложении. Затем в Личном кабинете выбирается услуга записи на освидетельствование, после чего система автоматически предложит свободные даты и время в отделе МСЭ.

Подтверждение и напоминания

После успешного бронирования пользователю будет отправлено SMS-уведомление с информацией о дате, времени, адресе и номере талона. Также предусмотрены напоминания: за три дня до визита система отправит повторное сообщение. В случае необходимости, отменить запись можно через Личный кабинет, а при неявке бронь аннулируется автоматически.

Обсуждение проекта

Проект приказа о масштабировании пилота доступен для публичного обсуждения на портале "Открытые НПА" до 19 марта 2026 года. Это позволит гражданам ознакомиться с деталями и внести свои предложения по улучшению процесса оказания услуги.