Инватакси: доступ к свободе на колесах для 77 тысяч людей с инвалидностью в 2026 году

С начала 2026 года в городах Астана и Алматы реализуется пилотный проект по предоставлению услуг инватакси через агрегаторы такси, инициированный Министерством труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН). За указанный период количество использований услуги составило 77,2 тысячи раз, из которых 38,6 тысячи были зафиксированы только в феврале. Проект направлен на упрощение процесса заказа поездок для людей с инвалидностью.

Изменение механизма предоставления услуг

Ранее лица с инвалидностью сталкивались с определенными ограничениями, например, необходимостью записываться на поездку за день до ее осуществления по телефону. Это создавало сложности в планировании поездок и ожидании подачи инватакси. В рамках нового проекта было решено изменить механизм предоставления услуги, чтобы повысить её качество и скорость.

Участие агрегаторов такси

Для улучшения условий было принято решение привлечь агрегаторов такси к оказанию услуги инватакси. Важным условием было отсутствие процентов от оплаты поездок, которые обычно отчисляются платформам-агрегаторам. В пилотном проекте на безвозмездной основе участвует компания Яндекс, предоставляющая возможность заказывать поездки через мобильное приложение Яндекс Go.

Приложение позволяет пользователям быстро находить автомобили и отслеживать статус заказов в режиме реального времени. Также в нем предусмотрен специальный экран возможностей для уведомления водителя о потребностях пассажира с инвалидностью. Водители, в свою очередь, получают инструкции о том, как правильно помочь пассажиру при посадке и высадке из автомобиля.

Проект продолжает свою работу в Астане и Алматы, обеспечивая доступность услуг инватакси для людей с особыми потребностями.