Брифинг в СЦК: цифровизация социально-трудовой сферы в центре внимания

На брифинге в Службе центральных коммуникаций при Президенте РК вице-министр труда и социальной защиты населения РК Бахтияр Жазыкпаев представил информацию о цифровизации социально-трудовой сферы, которая осуществляется в рамках Года цифровизации и искусственного интеллекта. Министерство активно работает над автоматизацией государственных услуг, переведя в электронный формат 45 из 49 существующих услуг, из которых 28 предоставляются проактивно.

Автоматизация и искусственный интеллект

По состоянию на 1 марта 2026 года министерство предоставило 1,4 миллиона услуг, из которых 41% было оказано автоматически без необходимости подачи заявлений. В рамках реализации поручений Главы государства также внедряются технологии искусственного интеллекта в процесс предоставления госуслуг, включая назначение адресной социальной помощи и регистрацию безработных.

Цифровизация занятости

Сфера занятости проходит через этап базовой цифровизации, в результате чего все услуги и меры содействия занятости переведены в электронный формат. Проект "Цифровая служба занятости" использует ИИ для персонализированного сопровождения граждан на всех этапах трудоустройства, предлагая релевантные вакансии автоматически при потере работы.

Модернизация медико-социальной экспертизы

В целях повышения объективности процесса установления инвалидности внедряются цифровые решения с использованием ИИ, которые формируют рекомендации для экспертов. С момента запуска модели уже обработано более 24 тысяч заявок, что позволяет ускорить процесс и улучшить его качество.

Платформенная занятость и охрана труда

На сегодняшний день к системе платформенной занятости подключены более 20 интернет-платформ, что позволяет вовлекать граждан в формальную занятость и обеспечивать социальную защиту. В сфере охраны труда ведомство перешло к превентивной модели управления рисками, что включает перевод трудовых договоров и результатов проверок в единую цифровую систему.